NAU Sao Rafael Atlantico ***** & NAU Sao Rafael Suites - AI *****(Albufeira)
Descrição da Oferta:
O grupo NAU Hotels & Resorts procura profissional para as suas unidades em Albufeira, NAU Sao Rafael Atlantico & NAU Sao Rafael Suites - All Inclusive.
Descrição da Função:
- Acolher os hóspedes desde a sua chegada até à saída;
- Verificar sugestões e reclamações dos hóspedes;
- Auxiliar os hóspedes no que for necessário;
- Verificar os serviços oferecidos pelo Polo;
- Elaborar relatório diário sobre os acontecimentos com os hóspedes;
- Promover atividades e serviços atrativos para os hóspedes;
- Responsável pela comunicação interna Hotel/Hóspede;
- Garantir a satisfação e fidelização através da postura profissional e proactiva, tendo em vista antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes.
Requisitos:
- Formação académica superior nas áreas relacionadas com Relações Públicas, Turismo e Gestão Hoteleira;
- Experiência comprovada na área a que se candidata;
- Bons conhecimento de informática na ótica do utilizador (Word, Excel, Powerpoint, Opera);
- Fluência nas línguas Portuguesa, Inglesa e bons conhecimentos de outra língua (fator eliminatório);
- Apresentação cuidada;
- Flexibilidade total de horários;
- Elevado sentido de responsabilidade e autonomia;
- Capacidade de trabalho sob pressão;
- Atitude de orientação para o cliente;
- Excelente capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal;
- Flexível, proactivo, com espírito de iniciativa e equipa.
Aceite o desafio e junte-se à equipa da NAU Hotels & Resorts!
Publicado a 17 Mai. 2023
